Мобильное приложение ePresidentialHospital
Дата вступления в силу: 01.07.2026
Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Инженерно-технический центр Управления делами Президента Республики Казахстан» (далее — «ИТЦ УДП РК», «мы») уважает право пользователей на неприкосновенность частной жизни и обеспечивает защиту персональных данных при использовании мобильного приложения ePresidentialHospital.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты, передачи и удаления персональных данных пользователей.
1. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая, но не ограничиваясь:
- Конституцией Республики Казахстан;
- Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»;
- Законом Республики Казахстан «Об информатизации»;
- Законом Республики Казахстан «Об электронном документе и электронной цифровой подписи»;
- Законом Республики Казахстан «О государственных услугах»;
- иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от используемых функций мобильного приложения мы можем обрабатывать следующие категории данных.
2.1 Персональные данные
Мы можем собирать:
- фамилию, имя, отчество;
- идентификаторы пользователя;
- контактные данные;
- сведения учетной записи.
2.2 Медицинская информация
При использовании медицинских сервисов приложения могут обрабатываться:
- сведения о состоянии здоровья;
- медицинская история;
- результаты обследований;
- сведения о лечении;
- обращения пользователя;
- иные медицинские данные, необходимые для оказания медицинских услуг.
2.3 Изображения
Пользователь может загрузить фотографию (аватар).
Фотография используется исключительно для отображения профиля пользователя и безопасно хранится в информационной системе.
2.4 Техническая информация
При использовании приложения автоматически могут собираться:
- IP-адрес;
- модель устройства;
- версия операционной системы;
- информация об использовании приложения;
- журналы ошибок и диагностическая информация.
3. Цели обработки данных
Собранные данные используются исключительно для следующих целей:
- идентификация пользователя;
- предоставление медицинских услуг;
- управление учетной записью пользователя;
- отображение аватара;
- запись на прием;
- предоставление доступа к медицинской информации;
- обработка обращений пользователей;
- обеспечение информационной безопасности;
- техническая поддержка пользователей;
- улучшение качества работы мобильного приложения;
- выполнение требований законодательства Республики Казахстан.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем персональные данные пользователей.
Передача данных может осуществляться исключительно при необходимости:
- медицинским работникам;
- медицинским организациям;
- государственным органам Республики Казахстан;
- организациям, участвующим в оказании медицинских услуг;
- поставщикам ИТ-инфраструктуры, обеспечивающим работу информационной системы.
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для предоставления услуг либо исполнения требований законодательства.
5. Безопасность данных
Для защиты персональных данных применяются организационные и технические меры безопасности, включая:
- защищенное соединение HTTPS/TLS;
- разграничение прав доступа;
- аутентификацию пользователей;
- защиту серверной инфраструктуры;
- резервное копирование данных;
- иные меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, раскрытия либо уничтожения персональных данных.
6. Хранение и удаление данных
Персональные данные пользователей, включая медицинскую информацию, фотографии профиля и иные сведения, предоставленные через мобильное приложение, хранятся только в течение срока, необходимого для:
- предоставления медицинских услуг;
- обеспечения функционирования информационной системы;
- исполнения договорных обязательств;
- соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.
Если законодательством Республики Казахстан установлены обязательные сроки хранения медицинской документации или персональных данных, такие сведения хранятся в течение соответствующих сроков.
Если обязательный срок хранения законодательством не установлен, персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Пользователь вправе инициировать удаление своей учетной записи непосредственно через мобильное приложение.
После обработки запроса учетная запись пользователя и персональные данные, не подлежащие обязательному хранению в соответствии с законодательством Республики Казахстан, удаляются либо обезличиваются.
Медицинская документация и иные сведения, которые подлежат обязательному хранению в соответствии с законодательством Республики Казахстан, могут храниться в течение установленных законом сроков.
7. Права пользователя
В соответствии с законодательством Республики Казахстан пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать исправления неточных либо неполных персональных данных;
- обновлять свои персональные данные;
- отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- требовать удаления своей учетной записи и персональных данных, если такое удаление допускается законодательством Республики Казахстан и не противоречит обязательным требованиям по хранению медицинской документации.
8. Удаление учетной записи
Пользователь может удалить свою учетную запись непосредственно в мобильном приложении ePresidentialHospital, воспользовавшись соответствующей функцией.
Если при удалении учетной записи возникают технические трудности, пользователь может обратиться в службу поддержки по контактным данным, указанным в настоящей Политике конфиденциальности.
После удаления учетной записи доступ к мобильному приложению прекращается.
При этом медицинская документация и иные сведения, обязательные к хранению в соответствии с законодательством Республики Казахстан, могут сохраняться в течение сроков, установленных законодательством.
9. Передача данных через сеть Интернет
Передача данных между мобильным приложением и сервером осуществляется по защищенному каналу связи с использованием современных криптографических протоколов (HTTPS/TLS).
10. Изменения Политики конфиденциальности
Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
Актуальная редакция всегда публикуется на официальном сайте.
Продолжая использовать мобильное приложение после публикации новой редакции Политики конфиденциальности, пользователь подтверждает ознакомление с ее условиями.
11. Контактная информация
Организация
РГП на ПХВ «Инженерно-технический центр Управления делами Президента Республики Казахстан»
Электронная почта
Адрес
010000, Республика Казахстан, г. Астана, проспект Мәңгілік Ел, 8.
