ePresidentialHospital мобильді қосымшасы
Күшіне ену күні: 01.07.2026
«Қазақстан Республикасы Президенті Іс Басқармасының Инженерлік-техникалық орталығы» шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорны (бұдан әрі – «ҚР ПІБ ИТО», «біз») ePresidentialHospital мобильді қосымшасын пайдалану кезінде пайдаланушылардың жеке өміріне қол сұқпаушылық құқығын құрметтейді және олардың дербес деректерінің қорғалуын қамтамасыз етеді.
Осы Құпиялылық саясаты пайдаланушылардың дербес деректерін жинау, пайдалану, сақтау, қорғау, беру және жою тәртібін айқындайды.
1. Дербес деректерді өңдеудің құқықтық негіздері
Дербес деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады, оның ішінде:
- Қазақстан Республикасының Конституциясы;
- «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы;
- «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының Заңы;
- «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Қазақстан Республикасының Заңы;
- «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңы;
- Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілері.
2. Біз қандай деректерді жинаймыз
Мобильді қосымшаның функционалына байланысты біз келесі санаттағы деректерді өңдеуіміз мүмкін.
2.1 Дербес деректер
Біз келесі ақпаратты жинауымыз мүмкін:
- тегі, аты, әкесінің аты;
- пайдаланушының сәйкестендіру деректері;
- байланыс ақпараты;
- пайдаланушының есептік жазбасы туралы мәліметтер.
2.2 Медициналық ақпарат
Мобильді қосымшаның медициналық қызметтерін пайдалану кезінде келесі ақпарат өңделуі мүмкін:
- денсаулық жағдайы туралы мәліметтер;
- медициналық анамнез;
- зерттеу нәтижелері;
- емдеу туралы ақпарат;
- пайдаланушының медициналық өтініштері;
- медициналық қызмет көрсету үшін қажетті өзге де медициналық ақпарат.
2.3 Суреттер
Пайдаланушы профильдік фотосуретін (аватарын) жүктей алады.
Фотосурет тек пайдаланушының профилін көрсету мақсатында пайдаланылады және ақпараттық жүйеде қауіпсіз сақталады.
2.4 Техникалық ақпарат
Қосымшаны пайдалану барысында автоматты түрде келесі техникалық ақпарат жиналуы мүмкін:
- IP-мекенжай;
- құрылғының моделі;
- операциялық жүйенің нұсқасы;
- қосымшаны пайдалану туралы ақпарат;
- қателер журналдары және диагностикалық ақпарат.
3. Деректерді өңдеу мақсаттары
Жиналған деректер тек келесі мақсаттарда пайдаланылады:
- пайдаланушыны сәйкестендіру;
- медициналық қызметтер көрсету;
- пайдаланушының есептік жазбасын басқару;
- профильдегі аватарды көрсету;
- дәрігердің қабылдауына жазылу;
- медициналық ақпаратқа қол жеткізуді қамтамасыз ету;
- пайдаланушының өтініштерін өңдеу;
- ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету;
- техникалық қолдау көрсету;
- мобильді қосымшаның жұмыс сапасын жақсарту;
- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.
4. Деректерді үшінші тұлғаларға беру
Біз пайдаланушылардың дербес деректерін сатпаймыз.
Деректер қажет болған жағдайда ғана келесі тұлғаларға берілуі мүмкін:
- медицина қызметкерлеріне;
- медициналық ұйымдарға;
- Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарына;
- медициналық қызмет көрсетуге қатысатын ұйымдарға;
- ақпараттық жүйенің жұмысын қамтамасыз ететін инфрақұрылым жеткізушілеріне.
Деректер тек қызмет көрсету немесе заң талаптарын орындау үшін қажетті көлемде ғана беріледі.
5. Деректердің қауіпсіздігі
Дербес деректерді қорғау үшін келесі ұйымдастырушылық және техникалық қауіпсіздік шаралары қолданылады:
- HTTPS/TLS арқылы қорғалған байланыс;
- қол жеткізуді шектеу;
- пайдаланушыларды аутентификациялау;
- серверлік инфрақұрылымды қорғау;
- резервтік көшіру;
- дербес деректерге рұқсатсыз қол жеткізуді, өзгертуді, жариялауды немесе жоюды болдырмауға бағытталған өзге де ақпараттық қауіпсіздік шаралары.
6. Деректерді сақтау және жою
Пайдаланушылардың дербес деректері, оның ішінде медициналық ақпарат, профильдік фотосуреттер және мобильді қосымша арқылы ұсынылған өзге де мәліметтер тек:
- медициналық қызметтерді көрсету;
- ақпараттық жүйенің жұмысын қамтамасыз ету;
- шарттық міндеттемелерді орындау;
- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау үшін қажетті мерзім ішінде сақталады.
Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында медициналық құжаттаманы немесе дербес деректерді сақтаудың міндетті мерзімдері белгіленсе, мұндай ақпарат заңда көзделген мерзім ішінде сақталады.
Егер міндетті сақтау мерзімі заңнамамен белгіленбесе, дербес деректер осы Құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттарға қол жеткізу үшін қажетті уақыт ішінде ғана сақталады.
Пайдаланушы өзінің есептік жазбасын мобильді қосымша арқылы жоюға бастамашылық жасай алады.
Жою туралы сұрау өңделгеннен кейін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес міндетті сақтауға жатпайтын пайдаланушының есептік жазбасы мен дербес деректері жойылады немесе иесіздендіріледі.
Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес міндетті түрде сақталуға тиіс медициналық құжаттама және өзге де мәліметтер заңда белгіленген мерзім ішінде сақталуы мүмкін.
7. Пайдаланушының құқықтары
Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес пайдаланушы:
- өзінің дербес деректері туралы ақпарат алуға;
- дұрыс емес немесе толық емес деректерді түзетуді талап етуге;
- өзінің дербес деректерін жаңартуға;
- заңнамада көзделген жағдайларда дербес деректерді өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға;
- Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін және медициналық құжаттаманы міндетті сақтау талаптарын бұзбайтын жағдайларда өзінің есептік жазбасын және дербес деректерін жоюды талап етуге құқылы.
8. Есептік жазбаны жою
Пайдаланушы ePresidentialHospital мобильді қосымшасындағы тиісті функцияны пайдалану арқылы өзінің есептік жазбасын жоя алады.
Егер есептік жазбаны жою кезінде техникалық қиындықтар туындаса, пайдаланушы осы Құпиялылық саясатында көрсетілген байланыс деректері арқылы қолдау қызметіне жүгіне алады.
Есептік жазба жойылғаннан кейін пайдаланушының мобильді қосымшаға қолжетімділігі тоқтатылады.
Сонымен бірге Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес міндетті түрде сақталуға тиіс медициналық құжаттама және өзге де мәліметтер заңда белгіленген мерзім ішінде сақталуы мүмкін.
9. Интернет желісі арқылы деректерді беру
Мобильді қосымша мен сервер арасындағы барлық деректер алмасу HTTPS/TLS криптографиялық хаттамаларын пайдалана отырып қорғалған байланыс арнасы арқылы жүзеге асырылады.
10. Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізу
Біз осы Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізуге құқылымыз.
Құпиялылық саясатының өзекті редакциясы әрдайым біздің ресми интернет-ресурсымызда жарияланады.
Құпиялылық саясатының жаңартылған редакциясы жарияланғаннан кейін мобильді қосымшаны пайдалануды жалғастыру пайдаланушының оның мазмұнымен танысқанын білдіреді.
11. Байланыс ақпараты
Ұйым
«Қазақстан Республикасы Президенті Іс Басқармасының Инженерлік-техникалық орталығы» ШЖҚ РМК
Электрондық пошта
Мекенжай
010000, Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Мәңгілік Ел даңғылы, 8.
